Cílovou skupinu sociálně aktivizační služby RKC Žížalka tvoří především romské rodiny s dětmi ve věku do 18 let, jejichž vývoj je ohrožen v důsledku nepříznivé sociální situace a těhotné ženy, které potřebují pomoc při zajištění budoucí péče o dítě a nachází se v nepříznivé sociální situaci či jsou ohroženy sociálním vyloučením.

• Rodiny s oběma rodiči, kteří pečují o dítě či děti
• Rodiny, kde je pouze jeden rodič pečující o dítě či děti
• Rodiny, které mají dítě umístěné v některém z druhů ústavní péče či náhradní rodinné péče a potřebují pomoc při vytvoření podmínek pro návrat dítěte do rodiny
• Těhotné ženy, které potřebují pomoc při zajištění budoucí péče o dítě a nachází se v nepříznivé sociální situaci či jsou ohroženy sociálním vyloučením

Hlavním cílem je motivovat a aktivizovat rodiny z města Přerova, které spadají do cílové skupiny Romského komunitního centra Žížalka, k rozvoji jejich schopností a dovedností, které by směřovaly k prevenci sociálního vyloučení, snížení rizik při vzniku krizové sociální situace a následnému obnovení schopností samostatného fungování rodiny.

Dílčí cíle:

1. pomáhat zajistit vhodné prostředí pro vývoj dítěte,
2. motivovat děti a jejich rodiče k přípravě na školní docházku
3. podporovat je k udržení situace na úrovni neohrožující bezpečí a zdravý vývoj všech členů rodiny, obzvláště dětí,
4. motivovat rodiče efektivně hospodařit s finančními prostředky rodiny,
5. zprostředkovat přístup uživatelů k informacím, které pomohou při řešení jejich problému - nezaměstnanost, zadluženost atd.,
6. motivovat rodinu ke spolupráci s dalšími institucemi, organizacemi a orgány,
7. pomáhat uplatnit se ve společenském prostředí, ve kterém uživatel žije,
8. pomáhat nacvičovat rodičovské dovednosti skrze osvojení základních kulturních, společenských a hygienických návyků.

1. princip křesťanských hodnot – služba vychází ze zásad lásky, pravdy, svobody, spravedlnosti
2. zachování lidské důstojnosti – prostřednictvím lidského, slušného a odborného přístupu
3. respektování individuality – respektování jedinečnosti uživatele a práva na jeho vlastní rozhodování, pomoc všem uživatelům se stejným úsilím bez jakékoliv formy diskriminace, na základě jedinečnosti uživatele individualizujeme sociální práci
4. práce s celou rodinou – zapojení všech dostupných členů rodiny do řešení problémů se zachováním důrazu na zájmy dětí
5. podpora a motivace – poskytování opory a posilování odhodlání k úsilí ke změně
6. boj s předsudky ve společnosti – přístup bez předsudků a snaha o vytváření pozitivního obrazu cílové skupiny
7. flexibilita – v rámci možností služba vychází vstříc potřebám svých uživatelů, dokáže pohotově a účinně reagovat na změnu v rodině vhodnou metodou práce

Okamžitá kapacita poskytované ambulantní služby při skupinových aktivitách je maximálně 15 uživatelů za činnosti 2 pracovníků. Okamžitá kapacita pro individuální práci - maximálně 3 uživatelé (rodiny) při činnosti 3 pracovníků, v případě nižšího počtu pracovníků se kapacita snižuje.

Maximální denní kapacita terénní formy služby je 12 uživatelských rodin. Okamžitá terénní kapacita pro individuální práci je max. 3 při počtu 3 pracovníků v terénu, v případě nižšího počtu pracovníků se kapacita snižuje.